Tra le tendenze nel settore alberghiero che stanno prendendo piede nel 2016, ce ne è una in particolare che riguarda la scelta delle uniformi dei dipendenti. Abbiamo già visto, in un precedente articolo, quanto sia importante che un lavoratore si senta a proprio agio nella sua divisa.

Gli esperti nell’ambito della Gestione delle Risorse Umane hanno anche intuito, però, che un’uniforme che si adatti alla moda e allo stile della struttura può, in un certo senso, contribuire al successo di un’attività alberghiera.

E’ importante, infatti, che lo stile di un Hotel, sia negli arredamenti che per quanto riguarda le uniformi, si rivolga a tutti i tipi di clienti, coinvolgendo ogni generazione, con il fine ultimo di creare un’atmosfera nella struttura che sia gradevole e attraente.

Negli ultimi anni, la vecchia generazione di dipendenti sta pian piano lasciando il posto ai Millennials.

Chi sono i Millennials?

Come si intuisce dalla definizione, si tratta della generazione del nuovo millennio, chiamata anche Generazione X, Generation Next o Net Generation. Ci si riferisce, con questo termine, in particolare a persone del mondo occidentale nate tra il 1980 e il 2000. E’ certamente importante sapere da quali tratti sia caratterizzata questa generazione, per capire anche gli sviluppi dei cambiamenti nel mondo del lavoro e nella società in generale.

Rispetto al popolo delle epoche passate, i Millennials hanno molta più familiarità con la comunicazione, i media e le tecnologie digitali. Da un punto di vista emotivo-caratteriale, gli esperti in sociologia hanno evidenziato come i Millennials siano ambiziosi, tolleranti, intraprendenti, competitivi e testardi, con una forte tendenza anche all’ottimismo e al narcisismo.

Queste particolarità della Net Generation si ripercuotono indubbiamente anche nel mondo del lavoro. Rispetto ai loro avi, i Millennials tendono a scegliere un lavoro che amano, mentre in epoche passate si aveva come obiettivo la sopravvivenza. Ciò significa che un giovane lavoratore vuole impegnarsi in un ambiente dinamico e divertente, nel quale certamente riesce a dare il meglio di sé.

La cura della persona, con l’interesse all’immagine, si è alzata a livelli esponenziali ed inevitabilmente ciò ha portato le aziende a doversi cimentare con nuove scelte anche nell’ambito delle uniformi, trovando, però, anche il modo di unire alla questione importanti strategie aziendali.

Le strutture che oggi dedicano particolare attenzione alla questione delle uniformi, hanno convenuto che, per avere originalità senza perdere eleganza e formalità, si può giocare sui colori. In questo modo, i dipendenti del settore alberghiero, possono scegliere lo stesso tipo di divisa, ma con molteplici legami di colore, in modo tale da poter esprimere anche il proprio stile personale.

Alcuni esperti sostengono che ciò sia possibile anche negli alberghi a 5 stelle o superiori, creando un lusso accessibile che maggiormente rispecchia le nuove tendenze sociali. L’intuizione, effettivamente, non è da poco, poiché con i vestiti, in un certo senso, si parla.

L’importanza dello stile nelle uniformi sta anche nell’unione di esse ad un’altra particolare tendenza degli ultimi anni, ovvero quella di realizzare strutture a tema. D’altro canto, ci troviamo nella fase del Marketing 3.0, nella quale occorre e si vuole essere pronti alla trasformazione e al cambiamento, guardare ai clienti come clienti per la vita, riscoprire i valori rendendoli chiari e supportandoli.

Da un punto di vista della Gestione del Personale, uniformi più adatte migliorano l’umore dei lavorativi, dando vita ad una serie di benefici sia per i dipendenti che per i clienti. In conclusione: prendetevi cura dei vostri dipendenti ed essi si prenderanno cura dei vostri ospiti!

Il Gruppo La Meridiana vanta un’esperienza decennale nel campo della Gestione delle Risorse Umane. Il nostro scopo è sempre stato quello di comprendere certe dinamiche e di trarne i benefici a vantaggio delle persone e dei nostri partners. La nostra Cooperativa è forte grazie al passato, innovativa come il futuro e vincente per il presente!