L’importanza della formazione professionale degli operatori turistici è un tema sempre più discusso e preso in considerazione nel mondo dell’ospitalità, i clienti e viaggiatori necessitano di servizi che solo un personale altamente formato può adempiere.

Il Gruppo La Meridiana si è specializzato e si occupa da anni di operare nella sfera del turismo e dell’ospitalità formando figure professionali nei settori che presentano le maggiori prospettive di crescita occupazionale al mondo.

Una delle sfide che sta affrontando il settore dell’ospitalità è l’altissima rotazione del personale, un fenomeno che oltre ad indebolire la qualità del servizio offerto e la continuità della relazione con la clientela, fa lievitare i costi di gestione e di conseguenza le tariffe. Per questo motivo, una delle soluzioni proposte dal Gruppo La Meridiana è legata alla capacità di creare un team formato da veri talenti motivati a restare nella struttura, mostrando loro prospettive concrete a lungo termine e di crescita professionale.

Inoltre Il Gruppo La Meridiana non ignora la rapida diffusione di smartphone e social media che, con la nascita di sistemi online di booking e forum di viaggi, stanno avendo un forte impatto sul settore dell’ospitalità, trasformando radicalmente l’approccio dei viaggiatori alla scelta della loro destinazione e modalità di relazione con le strutture dove decidono di soggiornare. E non per ultimo si trasformano anche le modalità di lavoro della struttura stessa. Gli hotel infatti si devono adeguare a questi nuovi strumenti, adoperando nuove tecnologie, efficaci strategie di social media marketing e integrando nel proprio organico nuove figure professionali altamente formate in grado di gestire al meglio la relazione con i clienti.  

Un tema molto caro al Gruppo La Meridiana è inoltre la sostenibilità, infatti al giorno d’oggi la crescita e lo sviluppo di ogni realtà imprenditoriale non possono prescindere dall’attenzione per l’impatto sul prossimo e sull’ambiente. E’ impossibile ignorare questa necessità nella gestione ordinaria e straordinarie di tutte le attività di mantenimento di una struttura alberghiera.

Attraverso una formazione dedicata, il Gruppo La Meridiana può aiutare i giovani a cogliere le opportunità offerte. Il settore dell’ospitalità è infatti una delle realtà più dinamiche al mondo. Lavorare nell’ospitalità non significa solo gestire una struttura o una catena alberghiera e per questo il Gruppo La Meridiana ha sviluppato programmi specifici il linea con le reali esigenze del settore. Ciò che le aziende apprezzano dei dipendenti del Gruppo La Meridiana sono sicuramente la loro maturità e capacità di pensiero, l’atteggiamento professionale e l’orientamento alla soddisfazione del cliente.

In Italia si lamenta la carenza di personale alberghiero formato e competente ed il Gruppo La Meridiana ha trovato l’approccio per avvicinare domanda ed offerta nel mercato del lavoro. Il segreto è rimanere in costante contatto con i professionisti del settore, per adattare l’offerta formativa alle esigenze a livello internazionale di questo settore. Sono necessari infatti, regolari incontri per scambiare opinioni ed esperienze sull’andamento del mercato, necessità e tendenze. Il risultato è la creazione di team formati da figure professionali dotate di una mente aperta e flessibile, caratterizzate da tolleranza e capacità di interagire con ambienti multiculturali e infine con la necessaria competenza per soddisfare le necessità dei clienti e del mercato.