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Turismo e Marketing: come promuovere un’offerta di soggiorno nel vostro Hotel

Molti albergatori, nella fase di promozione della propria struttura, possono incontrare più di una difficoltà nella scelta della modalità e dell’intermediario da utilizzare a tale scopo. Una metodologia molto efficace per pubblicizzare il proprio business è certamente quella di creare offerte speciali, al fine di attrarre la clientela e farvi conoscere. Vediamo quindi come creare una strategia di promozione di un’offerta soggiorno per un hotel.

Innanzitutto, dovete soffermarvi sulla località in cui è ubicata la vostra struttura. Superato questo step, potrete quindi dedicarvi al primo passo fondamentale per proporre la vostra offerta: la scelta degli utenti. Una località di mare, una di montagna, una città artistica o una grande metropoli, attrarranno rispettivamente diverse tipologie di clientela. Individuatele e cercate di realizzare un’offerta coerente con le esigenze dell’utenza scelta.

A questo punto, potrete passare alla definizione della strategia vera e propria. Ciò significa anche avere bene in mente le parole da utilizzare per i vostri potenziali ospiti, gli orari statisticamente più adatti per diffondere la vostra offerta e i canali giusti attraverso i quali arrivare direttamente alle persone che potrebbero essere interessate.

Segue quindi la fase di Marketing, con la realizzazione e la pubblicazione dei contenuti creati. Fatto questo, potrete cominciare ad analizzare i primi risultati e constatare se sia il caso, eventualmente, di correggere il tiro della strategia.

Nel promuovere un’offerta di soggiorno del vostro hotel, ciò che sconsigliamo vivamente è il pensare che più bassi siano i prezzi e più alta sia la richiesta. Utilizzare canali come i diffusi gruppi d’acquisto può rappresentare un errore. Prezzi esageratamente scontati, nell’analizzare poi la totalità dei risultati in tutti gli ambiti, nella maggior parte dei casi non fanno che danneggiare l’immagine di una struttura e portare, all’occorrenza, anche alcuni disagi per lo svolgimento del vostro lavoro. Promuovere un’offerta di soggiorno, non è tanto una questione di tariffe quanto di condizioni. In questo contesto, vogliamo anche fare un’osservazione importante. Sotto un certo punto di vista, gli utenti sono sicuramente attratti dai prezzi bassi; ma pensateci bene: se ho soggiornato nel vostro hotel spendendo una determinata cifra, perché dovrei tornarci pagando di più? Un vero stratega in questo ambito è colui che è in grado di unire le esigenze aziendali di un hotel e quelle dei potenziali clienti, per realizzare delle offerte coerenti ed efficaci, sotto tutti i punti di vista. Esistono, infatti, svariati modi per fare sconti senza svendersi, ad esempio non usando solo i social come canali di promozione. La pubblicità via mail oppure attraverso incontri organizzati in loco possono rappresentare valide alternative (aggiuntive) alle già citate modalità pubblicitarie. Prendete in considerazione, in questo senso, anche la possibilità di far recapitare un’offerta promozionale ai turisti nei luoghi da loro più frequentati, come agenzie di viaggio, negozi, bar, stazioni. Si tratta di una tipologia di Marketing che sotto certi aspetti trasmette al cliente una sorta di esclusività, portandolo a ritenersi fortunato di aver trovato una promozione per caso.

La gestione di una struttura alberghiera, in tutte le sue aree, non è un’attività semplice né banale. E’ dal vostro modo di camminare che si delinea la strada che potrete percorrere. Nell’intento di supportare in maniera proficua tutte le aziende che hanno bisogno di rivedere la Gestione delle Risorse (Umane e non), o anche di semplice consulenza, il Gruppo la Meridiana si presta ad essere il partner ideale di servizi in Outsourcing, professionalmente pensati per la crescita di ogni tipologia di struttura alberghiera. Siamo convinti che la prima impressione su voi stessi spetti proprio…a voi stessi. Lavoriamo con costanza ed impegno per fare in modo di costruire insieme a voi uno specchio che rifletta il successo.

Fabiola Ernetti

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